Monitor de Operações Telecom FMMT - Especialista - Presencial - São Paulo/SP

Qual o tamanho dos seus objetivos? Deseja novos desafios?

Então, vem para TQI!

A TQI é uma empresa de tecnologia e inovação que há mais de 30 anos, desenvolve soluções para suportar e alavancar os negócios de seus clientes no Brasil e no exterior.

Com escritórios em Uberlândia (MG) e em São Paulo (SP), e colaboradores em centenas de cidades, a TQI conquistou e mantém há mais de 6 anos o selo Great Place to Work (GPTW), e está no ranking 80+ do GPTW de Tecnologia, reforçando seu compromisso para promover um ambiente diverso e propício para inovação e alta performance.

Vaga: Monitor de Operações Telecom FMMT - Especialista
Modelo de trabalho: 100% Presencial em São Paulo/SP - Bairro: Morumbi.
Horário: Escalas 5x2 (diurno 10h às 19h)
Contratação: CLT + Benefícios

Suas principais responsabilidades incluirão:

• Validar a presença, deslocamento, chegada e alocação das equipes técnicas às manutenções preventivas, assegurando cumprimento da programação operacional.
• Consolidar e enviar reportes operacionais de ferramentas, quadrilhas por zona e avanço das manutenções em bases diária, semanal e mensal.
• Garantir a atualização correta das partes operativas de manutenções auditáveis nos sistemas autorizados, assegurando conformidade e rastreabilidade.
• Monitorar diariamente o backlog de manutenções preventivas, comunicando desvios, riscos e impactos ao RM e às áreas envolvidas.
• Analisar a qualidade e conformidade das manutenções executadas, identificando desvios, reincidências e atrasos recorrentes.
• Atuar como interface técnica com NOC, O&M e planejamento para alinhamento de informações e mitigação de impactos operacionais.Prestar apoio técnico em auditorias internas e externas relacionadas às manutenções preventivas.
• Propor melhorias operacionais em fluxos, checklists e reportes, visando eficiência, previsibilidade e redução de retrabalho.
• Apoiar tecnicamente o RM na análise e condução de situações atípicas da operação.

O que você precisa ter:

• Ensino técnico ou superior completo em Telecomunicações, Engenharia, TI, Redes ou áreas correlatas.
• Experiência sólida em análise de indicadores e relatórios operacionais em telecomunicações.
• Conhecimento avançado em SLA, CM, PM e controle de backlog.
• Domínio de ferramentas e sistemas operacionais da área.

Será um diferecial se você tiver:

• Experiência como especialista ou referência técnica em indicadores operacionais.
• Vivência em gestão e atualizações.
• Experiência em interface com cliente.
• Inglês para conversação.

Você fará parte de equipes diversas e de alto performance, em um ambiente dinâmico e colaborativo. Valorizamos a contribuição de todos na criação de soluções e nas decisões estratégicas. Aqui, as pessoas são o nosso diferencial, e somos apaixonados por tecnologia, inovação e evolução contínua.

🛒 Vale Alimentação/Refeição (iFood Benefícios) de R$1.060,00/mês;
📱 Reembolso Telefonia de R$60,00/mês;
🩺 Convênio Médico e Odontológico (SulAmérica) - 100% gratuito para você;
🏋‍Gympass (Wellhub);
🧠 Wellz (Plataforma para seu bem estar físico e emocional);
💰 PLR (Participação nos Lucros e Resultados);
📘 Acesso ilimitado a Udemy;
💙 Seguro de vida (Prudential);
👶 Auxílio Creche;
🐶 Plano de Saúde Pet (Guapeco);
✨ Eventos e treinamentos internos;
📚 Parceria com descontos em faculdades e escolas de idiomas;
🚀 Programas de indicação e reconhecimento.

Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência!

O time está te esperando, vamos nessa?

#VempraTQI