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VagasPlus

Agente de Atendimento N3 - VIDA | Maxpar A24H

Logotipo de Grupo Autoglass Call Center

Grupo Autoglass Call CenterAtendimento e suporte · 1 de novembro de 2026

  • Salário não informado
  • CLT
  • Barueri, SP · Presencial

Este profissional atende chamados complexos de assistência, monitora o andamento das solicitações e negocia custos. A vaga existe para garantir uma operação ágil e humanizada em seguros de vida.

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Prepare-se para esta vaga

Detalhes da vaga escritos pelo VagasPlus a partir do anúncio da empresa

O que você vai fazer

  1. Atender chamados e registrar dados no sistema interno

    Sistemas · Cadastro

  2. Monitorar o andamento dos serviços solicitados

    Acompanhamento · Processos

  3. Informar os clientes sobre o status das demandas

    Comunicação · Empatia

  4. Atuar rapidamente em problemas durante o atendimento

    Resolução de conflitos

  5. Negociar e validar custos operacionais

    Negociação · Custos

  6. Encerrar chamados após comprovação da entrega

    Fechamento · Controle

Requisitos

  • Ensino Médio completo

    Possuir a escolaridade básica exigida pela empresa para o exercício da função.

  • Experiência prévia em atendimento

    Já ter lidado diretamente com o público em ambientes de suporte ou call center.

  • Vivência em operações N1 e N2

    Conhecer a dinâmica de níveis anteriores de suporte antes de assumir o nível três.

  • Noções de Word e Excel

    Saber usar editores de texto e planilhas para consultas e registros básicos.

Diferenciais

  • Ensino Superior cursando

    Estar matriculado em uma faculdade demonstra busca por desenvolvimento contínuo.

Benefícios

O anúncio não detalha os benefícios. Vale perguntar na entrevista sobre plano de saúde, alimentação e regime de trabalho.

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www.vagasplus.com/vagas/agente-de-atendimento-n3-vida-maxpar-a24h-grupo-autoglass-call-center-lvihu6

Texto atualizado em 1 de novembro de 2026. O anúncio original está no site da empresa.

Preparação para a entrevista

As perguntas que podem cair nesta vaga

Escolha uma pergunta, responda em voz alta com o cronômetro e compare com o roteiro. Tudo fica salvo neste navegador.

0/8

perguntas treinadas

Chegue preparado

"Fale sobre você" em 1 minuto

  1. Quem você é · 15s

    Olá, meu nome é [Seu Nome] e atuo com foco em excelência no atendimento ao cliente.

  2. Sua experiência · 30s

    Possuo sólida experiência em operações de suporte, tendo passado por rotinas de N1 e N2, o que me deu uma visão ampla de resolução de problemas.

  3. Por que esta vaga · 15s

    Busco esta oportunidade na Maxpar para aplicar minha capacidade de organização e empatia em benefício da satisfação dos clientes.

Melhore seu currículo para esta vaga

Antes de uma pessoa ler, um sistema procura estes termos no currículo.

  • Atendimento ao cliente
  • Call Center
  • Suporte N3
  • Negociação
  • Resolução de conflitos
  • Pacote Office
  • Excel
  • Comunicação assertiva
  • Foco em resultados
  • Gestão de chamados

Avaliamos seu currículo para esta vaga

Você recebe dicas específicas do que destacar, quantificar e incluir, e frases prontas para reescrever.

O que revisar na véspera

  1. 1

    Técnicas de Negociação

    Fundamental para alinhar custos e prazos com prestadores de serviço.

  2. 2

    Gestão do Tempo e Priorização

    Ajuda a lidar com o volume intenso de chamados típicos de centrais de atendimento.

  3. 3

    Comunicação Empática

    Essencial para transmitir segurança e clareza a clientes em situações sensíveis.

  4. 4

    Resolução de Conflitos

    Permite contornar intercorrências na prestação dos serviços com tranquilidade.

Pergunte ao recrutador

No fim da entrevista, uma boa pergunta mostra interesse de verdade.

  • “Como é medido o sucesso do Agente de Atendimento N3 no dia a dia?”
  • “Quais são os principais desafios operacionais que a equipe enfrenta atualmente?”
  • “Como funciona o plano de desenvolvimento interno para quem entra nessa função?”
  • “Quais ferramentas de suporte e telefonia a equipe utiliza na rotina?”

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